KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 14.11.2026

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, HiraNetwork'ün site üyeleri, oyuncuları ve müşterilerinin kişisel verilerini nasıl işlediğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan / Ad Soyad: Diyar Erzen
Adres: İstanbul / Gaziosmanpaşa
E-posta: [email protected]
KEP adresi: [email protected]
Web sitesi: https://hiranetwork.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik: kullanıcı adı (Minecraft oyuncu adı); ödeme sırasında istenirse ad ve soyad.
İletişim: e-posta adresi; ödeme sırasında istenirse telefon numarası ve fatura adresi.
Müşteri işlemi: sipariş ve satın alma geçmişi, ödeme tutarı, site kredisi hareketleri, destek talepleri ve yazışmalar.
İşlem güvenliği: IP adresi, giriş ve çıkış kayıtları, şifrelenmiş (hash) parola, tarayıcı ve cihaz bilgileri, güvenlik kayıtları.
Oyun içi kayıtlar: sohbet mesajları, oyun içi işlemler ve komut kayıtları, ceza ve itiraz kayıtları.

Kredi kartı bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; HiraNetwork kart bilgilerinizi görmez ve saklamaz.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Amaç	Hukuki sebep (KVKK md. 5/2)
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi; oyun hizmetlerinin sunulması	(c) Sözleşmenin kurulması veya ifası
Siparişlerin alınması, ürünlerin oyun hesabınıza teslim edilmesi, ödeme ve iade süreçleri	(c) Sözleşmenin kurulması veya ifası
Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtları, tüketici mevzuatı ve 5651 sayılı Kanun'dan doğan yükümlülükler, yetkili makamların taleplerinin karşılanması	(ç) Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Destek taleplerinin yanıtlanması ve şikayetlerin çözülmesi	(c) Sözleşmenin ifası; (f) meşru menfaat
Hile, dolandırıcılık, izinsiz ödeme ve saldırıların önlenmesi; kural ihlallerinin tespiti; site ve sunucu güvenliği	(f) Meşru menfaat
Olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması	(e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Sitenin çerezsiz ve anonim ziyaret istatistikleriyle iyileştirilmesi	(f) Meşru menfaat

4. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; siteye üye olurken ve sipariş verirken doldurduğunuz formlar, oyun sunucularına bağlandığınızda oluşan kayıtlar, destek sistemi, çerezler ve ödeme kuruluşundan dönen işlem bilgileri aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde şu taraflara aktarılabilir:

Ödeme kuruluşu (Shopier): ödemenin alınması ve iade işlemleri için.
Barındırma ve altyapı sağlayıcıları (sunucu, site yazılımı, e-posta ve güvenlik hizmetleri): hizmetin teknik olarak sunulabilmesi için.
Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları: vergi ve muhasebe yükümlülükleri için.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: kanunen talep edilmesi halinde.

Site trafiğimiz güvenlik ve performans amacıyla Cloudflare altyapısı üzerinden geçmektedir. Bu ve benzeri bazı altyapı sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen uygun güvencelerden biri (ör. Kurul'a bildirilen standart sözleşme) sağlanarak yapılır.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Örneğin satış ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler (10 yıla kadar), trafik ve erişim kayıtları 5651 sayılı Kanun'daki süreler boyunca tutulur. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:

Yukarıdaki adrese yazılı olarak (ıslak imzalı dilekçe ile),
Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile [email protected] adresine veya güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile [email protected] adresine,
Sitede kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine.

Başvurunuzda ad, soyad, (yazılıysa) imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon bilgileri ile talebinizin konusu yer almalıdır. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi istenebilir. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul'un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.